Стандартное время заселения в номер отеля — 14:00.
Время выселения из номера — 12:00.
Ранний заезд и поздний выезд предоставляются при наличии свободных номеров за дополнительную стоимость. Ранний заезд до 14:00 и поздний выезд с 12:00 до 18:00 оплачиваются в размере 50% от стоимости суток. Поздний выезд после 18:00 оплачивается в размере полной стоимости суток на дату выезда.

При заезде каждому гостю, проживающему в номере, необходимо предъявить паспорт для регистрации в отеле. Граждане Р Ф предоставляют общегражданский паспорт. Иностранным гражданам необходимо предъявить заграничный паспорт, визу (если требуется) и миграционную карту (если требуется) и регистрацию с предыдущего места пребывания на территории РФ. Для регистрации детей до 14 лет необходимо предоставить свидетельство о рождении. С 14 лет — общегражданский паспорт РФ. Дети до 18 лет, проживающие в отеле без родителей, должны быть в сопровождении взрослых, имеющих согласие родителей.

Дети до 14 лет размещаются в номере со взрослыми бесплатно без предоставления дополнительной кровати. При наличии предоставляется детская кроватка. Завтрак предоставляется бесплатно.

Проживание с животными запрещено. Исключением является проживание гостей с собакой-поводырем, при проживании гостей с ограниченными возможностями.